Termeni si Conditii
Termeni şi Condiţii
Criano.ro
Utilizatorii
acestui site trebuie să citească cu atenţie această secţiune, deoarece vom
presupune că utilizând acest magazinul virtual de unelte şi scule termenii şi
condiţiile prezentate sunt asumate de client.
Magazinul www.Criano.ro este proprietatea Criano Exim SRL, CUI
RO6506962 , J05/4115/1994 , Capital social 2260 lei , cu sediul in Oradea,
Piata Ignatie Darabant nr.1 jud Bihor, telefon / fax 0259 44 20 09 , email
office at Criano . ro .
Programul de lucru : magazinul online este deschis NON-STOP.
Comanda primita si confirmata se va livra de catre noi in maxim
24h in zilele lucratoare, daca produsul se afla in stocul nostru si va ajunge
la dumneavoastra in functie de timpul de livrare al firmei de curierat sau al
Postei Romane.
Confidentialitate
Criano Exim S.R.L., proprietar al acestui site, este
inregistrata legal in Romania. In consecinta, legile in vigoare din Romania
guverneaza responsabilitatile, termenii si conditiile, fara sa aiba efecte la
nivel de principiu sau conflict legal. Ne rezervam dreptul de a opera
modificari asupra acestor responsabilitati, termeni si conditii, in orice
moment, fara sa anuntam.
Criano Exim S.R.L. respecta si se conformeaza Legii privind
prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in
sectorul comunicatiilor electronice, prin care sunt reglementate asigurarea
securitatii retelelor si serviciilor de comunicatii electronice,
confidentialitatea comunicarilor, conservarea datelor de trafic si de
localizare, facturarea detaliata, pastrarea anonimatului utilizatorului apelat,
baza de date a abonatilor, precum si comunicarile nesolicitate.
Legea stabileste conditiile specifice de garantare a dreptului
la protectia vietii private in privinta prelucrarii datelor cu caracter
personal in sectorul comunicatiilor electronice.
De asemenea, confidentialitatea comunicarilor transmise prin
intermediul retelelor publice de comunicatii electronice si a serviciilor de
comunicatii electronice destinate publicului, precum si confidentialitatea
datelor de trafic aferente sunt garantate.
Prin utilizarea site-ului se presupune ca au fost citite si
acceptate conditiile privind Prelucrarea
datelor cu caracter personal prezentate pe pagina noastra.
Limitari ale transportului
Clientul are obligatia de a
verifica coletul in momentul primirii lui, iar daca existe nereguli sa le
semnalizeze pe loc curierului. Orice reclamatie primita dupa acceptarea
coletului nu va mai fi primita.
Taxa transportului in tara in afara localitatilor cu sediu FAN
Courier este de 49 lei TVA inclus!
Renuntare
Fara a limita in vreun fel mentiunile anterioare, trebuie sa
admiteti ca firma Criano Exim S.R.L. poate sa includa pagini de reclama si
linkuri catre alte siteuri web si ca firma Criano Exim S.R.L. nu are nici un
fel de control asupra acestora, si nu face nici un fel de reprezentare, de
orice tip in legatura cu continutul sau cu gradul de adecvare al continutului
acestor siteuri, iar dumneavoastra renuntati la orice plangere legata de
acestea impotriva noastra in orice tara de jurisdictie. Exceptand forma care a
fost clar specificata pe acest site, Criano Exim S.R.L., directorii, angajatii
sau orice reprezentanti ai sai nu sunt responsabili de prejudiciile care ar
putea sa decurga din sau sa apara in corelatie cu folosirea acestui site.
Aceasta este o limitare clara a responsabilitatii care se aplica prejudiciilor
de orice tip, inclusiv (fara exceptie) prejudicii compensatoare, directe,
indirecte, care sunt o consecinta, pierderile de date, venit sau profit,
pierderile sau prejudicierea proprietatilor sau pretentiile partilor terte.
Declinarea garantiilor
Compania Criano Exim S.R.L. isi exprima in mod explicit
declinarea oricarei garantii pe care un utilizator o poate invoca in urma
folosirii serviciilor acestui site. Compania Criano Exim S.R.L. nu ofera nici o
garantie utilizatorilor referitoare la disponibilitatea serviciilor sale,
corectitudinea informatiilor publicate sau securitatea serviciilor sale. De
asemenea, Criano Exim S.R.L. nu ofera nici o garantie in cazul oricaror
consecinte care pot aparea, cauzate de nefunctionarea serviciilor, intarzierea
informatiilor sau securitatea aplicatiilor sale.
Criano Exim S.R.L. vinde produse insotite de garantia
producatorului. In caz de defectare acestea se pot repara in orice service din
tara autorizat de furnizor, reparatie gratuita daca produsul se afla in
garantie si daca conditiile de garantie au fost respectate.
Criano Exim S.R.L., proprietarul acestui magazin online, este
inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarii datelor cu caracter
personal al Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu
Caracter Personal ( ANSPDCP ) la nr. - 33678 .
Respectam cu strictete confidentialitatea datelor clientilor si
ne angajam sa nu transmitem datele personale ale clientilor catre terti si sa
le folosim exclusiv in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea
comenzii) si pentru informari comerciale cu privire la acest magazin. Nu
incurajam SPAM-ul, nu furnizam adresa dumneavoastra de e-mail unor terti
(persoane fizice sau juridice), nu comercializam, nu oferim, nu facem schimb de
adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulgam adresa
dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site.
Nota de informare privind protectia datelor personale pe Criano.ro
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia
persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera
circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004
privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in
sectorul comunicatiilor electronice Criano Exim S.R.L. are obligatia de a
administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate,
datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra sau o alta
persoana. Scopul colectarii datelor cu caracter personal este de a opera si
livra comenzile efectuate de dumneavoastra.
Legea nr.677/2001 este conforma cu:
# Directiva nr. 95/46/EC a Parlamentului european si a
Consiliului din 24 octombrie 1995, pentru protectia persoanelor cu privire la
prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date
(publicata în Official Journal L 281, 23/11/1995, p 0031-0050); # Conventia
pentru protejarea persoanelor fata de prelucrarea automatizata a datelor cu
caracter personal, adoptata la Strasbourg la 28 ianuarie 1981, în cadrul
Consiliului Europei si ratificata de tara noastra prin Legea nr. 682/2001
(publicata în Monitorul Oficial 830/21 decembrie 2001).
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de
interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale
si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti
prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea
datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere
scrisa, datata si semnata prin posta pe adresa societatii noastre. Datele cu
caracter personal vor putea fi dezvaluite fara consimtamantul dumneavoastra in
caz de litigii/dispute conform Legii, catre institutiile abilitate.
Dreptul de a va modifica si sterge datele detinute de Criano
Exim S.R.L.
Criano Exim S.R.L. confera dreptul utilizatorului de a modifica
datele dumneavoastra de contact pe care le-ati inregistrat, unele aspectele de
care sunteti interesat, incluzand noile informatii despre produse si servicii
lansate. De asemenea puteti sa ne solicitati stergerea datelor dumneavoastra
oricand.
Securitatea datelor
Pentru confidentialitatea si securitatea datelor dumneavoastra,
inregistrarea si autentificarea pe site-ul Criano Exim S.R.L. implica o adresa
de mail si o parola.
Feedback
Noi oferim posibilitatea utilizatorilor sitului de a trimite
comentarii, intrebari si sugestii. Orice informatie care este trimisa prin
intermediul formularelor de contact va fi folosita tinand cont de dreptul la
confidentialitate si la imagine al persoanelor.
Confidentialitate si modificari
Modificari ale politicii de confidentialitate
Daca consideram ca este necesara o schimbare a regulilor de
confidentialitate, vom publica respectivele modificari in aceasta pagina pentru
a va informa cu privire la tipurile de informatii pe care le colectam si modul
in care le utilizam. Daca aveti intrebari cu privire la politica noastra de
confidentialitate va rugam sa ne scrieti.
Va multumim ca folositi serviciile noastre. Daca aveti intrebari
referitoare la politica noastra de pastrare a confidentialitatii, contactati va
rugam serviciul nostru pentru clienti, prin e-mail la office@Criano.ro
Ocazional, luam parte la programe de supraveghere, loialitate si
altele similare.
Din motive legate de ameliorarea caracterului personal al
serviciului nostru (spre exemplu, punerea la dispozitia dumneavoastra
recomandari cat mai performante sau oferte speciale care credem ca v-ar putea
interesa), se poate ca noi sa primim informatii despre dumneavoastra din alte
surse si sa le adaugam informatiilor pe care le avem deja despre dumneavoastra.
De asemenea, uneori primim informatii de la colaboratorii nostri sau din alte
surse, astfel incat sa va putem livra mai usor urmatoarea comanda sau ca
urmatoarea comunicare sa fie mai eficienta.
In cazul in care politica noastra de confidentialitate se
modifica, schimbarile va vor fi anuntate fie prin comunicare directa cu
dumneavoastra, fie vor fi postate pe siteul nostru web. Va vom anunta orice fel
de astfel de modificare, inainte de a folosi vreo informatie despre
dumneavoastra intr-un mod care nu a fost descris anterior in angajamentul
nostru de confidentialitate. In momentul in care survine o astfel de schimbare,
dumneavoastra veti putea alege daca doriti sau nu ca informatiile dumneavoastra
sa fie folosite in noul mod.
Va putem contacta sa va anuntam noile noastre produse,
schimbarile care apar pe web siteul nostru sau starile legate de parteneriatul
nostru cu alte companii. Putem alege sa fiti indepartat de pe lista noastra de
destinatari de e-mailuri, contactandu-ne la office@criano.ro . Este posibil ca aceasta
procedura poate sa dureze pana la 2 saptamani ca sa fie eficienta.
Returnarea produselor
Magazinul nostru respecta prevederile Legii 51/2003 pentru
aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al
contractelor la distanta, ceea ce confera cumparatorului (numai în conditiile
actului normativ mentionat) dreptul ca in termen de 14 zile calendaristice de
la primirea produselor cumparate, fara penalitati si fara invocarea vreunui
motiv, sa returneze produsele cumparate.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului , doar
dacă pachetul este complet (cu toate accesoriile originale incluse si intacte)
si acestea nu au suferit deteriorari, urmand sa primeasca in termen de 14 de
zile de la denuntarea unilaterală formulata in scris (document semnat de
cumparator si transmis electronic sau prin posta cu confirmare de primire)
contravaloarea comenzii, dar nu mai devreme de data receptionarii
produselor.
Conform articolului 20 din legea 51/2003 - OG 130/2000 in cazul
contractelor în care profesionistul livrează produsele către consumator, riscul
de pierdere sau de deteriorare a produselor este transferat consumatorului în
momentul în care acesta sau o parte terţă desemnată de acesta, alta decât
transportatorul, intră în posesia fizică a produselor. Cu toate
acestea, riscul este transferat consumatorului în momentul livrării produselor
către transportator, dacă transportatorul a fost însărcinat de către consumator
să transporte produsele, iar această opţiune nu a fost oferită de către
profesionist, fără a aduce atingere drepturilor consumatorului faţă de
transportator.
Avem dreptul ca atunci cand consideram ca actiunile clientului
au fost cu rea-vointa sa solicitam acestuia daune interese, in conditiile
legislatiei in vigoare (Exemplu: Daca bunul returnat prezinta urme
clare de exploatare, vom considera returnarea ca fiind abuziva si este posibil
sa solicitam daune conform legii).
De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza ulterior onorarea
altor comenzi ale clientului.
Drepturi de autor
Criano.ro (inclusiv, dar fara a se limita la imagini, texte,
elemente de grafica web, scripturi, elemente grafice, logo precum si alte date)
este proprietatea Criano Exim SRL si a partenerilor si furnizorilor sai, fiind
aparat de Legea dreptului de autor si de legile privind proprietatea
intelectuala si industriala. Pe aceste considerente este absolut interzisă
utilizarea acestor elemente fara acordul scris al Criano Exim SRL.
Limitarea raspunderii
Informatiile (text, imagine sau alta sursa de informatii)
prezente pe site-ul Criano.ro sunt date cu titlu informativ si pot contine
erori. Clientul are dreptul sa semnaleze aceste erori si sa primeasca inapoi
contravaloarea comenzii in cazul in care considera ca aceste erori au afectat
starea finala a produsului. In cazul observarii unei erori in starea finala a
produsului, clientul este obligat sa semnaleze acest lucru magazinului in
termen de 10 zile de la primirea comenzii, prin una dintre metodele de
comunicare pusa la dispozitie. Disputele vor fi rezolvate de comun acord intre
cele 2 parti.
Raspunderea transportului apartine in intregime agentului care
se ocupa de livrarea comenzilor (Posta Romana sau Curier). Criano.ro nu isi
asuma in nici un fel eventualele deteriorari ale produsului in urma
transportului.
Ofertele si produsele prezentate pe site-ul Criano.ro sunt
disponibile in limita stocului, iar preturile pot fi modificate fara o comunicare
prealabila.
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la
produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost
introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a anula livrarea
respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre
eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.
Retu